Términos y Condiciones de Uso del Servicio de Reserva de Lockers CAMPUS WORTEV
1. Aceptación de los términos
Al utilizar la plataforma de reserva de lockers, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
El uso de la plataforma implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado las condiciones aplicables al proceso de reserva, uso y devolución de los lockers.
2. Descripción del servicio
La plataforma permite a los usuarios consultar la disponibilidad y realizar reservas de lockers dentro de las instalaciones correspondientes para el resguardo temporal de pertenencias personales.
El servicio incluye:
- Selección de una fecha o rango de fechas para el uso del locker.
- Visualización de lockers disponibles.
- Selección de un locker específico.
- Registro de datos personales necesarios para la reserva.
- Confirmación de la reserva mediante un comprobante digital enviado por correo electrónico.
La reserva queda sujeta a la disponibilidad del locker seleccionado.
3. Registro y veracidad de la información
Para completar una reserva, el usuario deberá proporcionar información personal veraz, completa y actualizada, que puede incluir:
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información adicional requerida para la reserva
El usuario es responsable de la exactitud de los datos proporcionados. La plataforma no se responsabiliza por problemas derivados de información incorrecta o incompleta.
Protección de Datos Personales
Respetamos la privacidad de nuestros clientes. La información personal recopilada a través de nuestra plataforma se utilizará únicamente para fines de comunicación interna y no se compartirá con terceros sin tu consentimiento. Para más detalles consultar nuestro aviso de privacidad.
4. Confirmación de la reserva y asignación de locker
Una vez completado el proceso de reserva, el usuario recibirá una confirmación en pantalla y un correo electrónico con los detalles de la misma, incluyendo:
- Fechas de uso del locker
- Identificación del locker reservado
- Método de pago seleccionado
- Información necesaria para el acceso o entrega de llave
Este comprobante servirá como respaldo para solicitar el acceso al locker dentro de las instalaciones.
Debido a necesidades operativas o logísticas de las instalaciones, el locker originalmente seleccionado por el usuario podrá estar sujeto a cambio sin previo aviso. En dichos casos, se asignará al usuario un locker alternativo con condiciones equivalentes o similares en tamaño, funcionalidad y disponibilidad para el periodo reservado.
5. Métodos de pago
La plataforma podrá ofrecer dos modalidades de pago:
Pago en sitio:
El usuario podrá realizar el pago directamente en las instalaciones al momento de recoger el acceso al locker.
Pago en línea:
El usuario podrá realizar el pago a través de los métodos electrónicos disponibles dentro del sitio web.
La reserva podrá quedar sujeta a confirmación dependiendo del método de pago seleccionado.
6. Uso del locker
El usuario se compromete a utilizar el locker únicamente para el resguardo de pertenencias personales permitidas.
Queda estrictamente prohibido almacenar:
- Sustancias ilegales
- Material peligroso o inflamable
- Objetos que puedan causar daños a las instalaciones
- Cualquier artículo cuyo almacenamiento esté prohibido por la ley
La administración podrá retirar o reportar cualquier objeto que infrinja estas disposiciones.
Retiro de pertenencias y lockers no liberados
El usuario se compromete a retirar sus pertenencias dentro del periodo de reserva contratado.
En caso de que el locker no sea liberado dentro del tiempo establecido (ESTABLECER EL TIEMPO), la administración podrá proceder a su apertura para liberar el espacio, levantando el registro correspondiente.
Las pertenencias retiradas podrán ser resguardadas por un tiempo limitado y podrán generarse cargos adicionales por almacenamiento o gestión.
Derecho de apertura del locker
La administración se reserva el derecho de abrir cualquier locker en caso de emergencia, mantenimiento, seguridad o sospecha de incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
7. Horarios de acceso
El acceso al locker estará sujeto a los horarios establecidos por las instalaciones.
La información sobre horarios de entrega y recogida de pertenencias será indicada:
- En la página de confirmación de la reserva
- En el correo electrónico de confirmación
El usuario es responsable de respetar los horarios establecidos.
8. Responsabilidad sobre pertenencias
El usuario es el único responsable de los objetos que decida almacenar en el locker.
La plataforma y la administración de las instalaciones no se hacen responsables por:
- Pérdida
- Robo
- Daño
- Deterioro
de los objetos depositados en los lockers.
Se recomienda no almacenar objetos de alto valor.
9. Cancelaciones o modificaciones
Las modificaciones de fechas podrán realizarse únicamente a través de la plataforma antes de la confirmación final o según las políticas establecidas por la administración.
Las cancelaciones o cambios posteriores pueden estar sujetos a disponibilidad o restricciones operativas.
Disponibilidad del servicio
La plataforma podrá experimentar interrupciones temporales por mantenimiento, fallas técnicas o causas fuera de control. La administración no garantiza la disponibilidad permanente del sistema.
10. Uso indebido del servicio
La plataforma se reserva el derecho de cancelar reservas o restringir el uso del servicio en caso de:
- Uso indebido del sistema
- Proporcionar información falsa
- Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
- Conducta que afecte el funcionamiento del servicio o a otros usuarios
11. Comunicaciones
Al realizar una reserva, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo:
- Confirmaciones de reserva
- Recordatorios
- Información operativa relacionada con el uso del locker
Estas comunicaciones podrán enviarse por correo electrónico o a través de los medios de contacto proporcionados por el usuario.
12. Modificaciones a los términos
La administración se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigor a partir de su publicación.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del mismo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.
14.Vigencia y aceptación de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la plataforma correspondiente. No obstante, su aceptación por parte del usuario se entenderá realizada al momento de efectuar una reserva a través de la plataforma.
A partir de dicha aceptación, los presentes Términos y Condiciones serán aplicables durante todo el proceso de reserva, uso del locker y hasta la finalización del servicio correspondiente.
15. Confidencialidad
La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de conformidad con el Aviso de Privacidad disponible en la plataforma, en cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.